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Si prega di leggere prima le nostre domande frequenti, queste possono essere trovate di seguito. Se hai una domanda, usa il nostro servizio di chat dal vivo - gestito dai ciclisti - facendo clic sulla bolla del parlato d'oro nell'angolo in basso a destra di ogni pagina.

Gli orari di apertura delle linee di chat e delle chiamate dal vivo (tempi mostrati in EST)

Dal lunedì al venerdì: dalle 5 alle 23

Sabato: 6: 00-14: 00

(Chiuso la domenica e i giorni festivi)

Chiamaci: 1-855-564-2152

Il nostro indirizzo postale è: Source USA Inc. 3900 Cane Run Rd, Louisville, KY 40211, stati Uniti

Domande frequenti

  • Abbiamo alcuni strumenti di auto -aiuto disponibili per aiutarti a scegliere; Innanzitutto dai un'occhiata a nostro a portata di mano Quiz in bici

    o in alternativa, dai un'occhiata a nostro completo Guida per bici

    Non esitate anche a fare qualsiasi domanda sulla chat dal vivo o tramite le nostre pagine di contatto. Oppure chiamaci e uno dei nostri cavalieri sarà felice di aiutarti.

  • Il modo più semplice per controllare lo stato del tuo ordine è accedere Il tuo account sul nostro sito Web e visualizza la cronologia degli ordini.

    TUTTI dei tuoi ordini verranno visualizzati insieme allo stato corrente del tuo ordine. Se è stato spedito, o componente Spedito, quindi mostrerà le tue informazioni di tracciamento. Questo avrebbe dovuto anche essere inviato via email. Puoi quindi tracciare dove si trova i tuoi pacchi con il corriere.

    Se il tuo ordine dice "insoddisfatto", questo significa che il tuo ordine è in attesa di essere spedito da noi. Se ci vuole più di un giorno più a lungo di quanto ti aspettassi, non esitate a contattarci e possiamo fornire maggiori informazioni.  

  • Questo TUTTI Dipende da ciò che stai ordinando e dove stai spedendo, nonché da quale servizio di consegna scegli. Dai un'occhiata al nostro Informazioni sulla consegna scoprire di più.

    A causa di TUTTI Di questi fattori, non siamo in grado di fornire citazioni su chat dal vivo o via e -mail. 

    Se desideri ottenere un PrezzoQuindi aggiungi semplicemente il tuo ordine al tuo carrello e inserisci il tuo indirizzo di consegna nel checkout (se hai effettuato l'accesso al tuo account, lo farà automaticamente). 

    Ti verrà quindi presentato un elenco di opzioni di consegna e prezzi in modo da poter ottenere un totale Prezzo per la consegna a casa tua. Puoi quindi ordinare o salvare Il tuo carrello da ordinare più tardi se lo desideri, anche se preghiamo di notare TUTTI i prezzi e i tassi di cambio di valuta sono soggetti a modifiche, quindi il Prezzo e la disponibilità potrebbe essere diversa se torni più tardi

  • Se hai un problema con un file componente Hai acquistato o desideri alcuni consigli tecnici, quindi è meglio mettersi in contatto con noi usando il modulo sottostante.

    I problemi tecnici sono spesso difficili da spiegare tramite telefono o messaggi, quindi descrivi il problema il meglio che puoi e includi foto e/o video che ci aiutano a identificare il problema e risolverlo per te. 

    Includi anche il tuo numero d'ordine se hai acquistato da noi e pensi di avere un reclamo di garanzia

    Una volta diagnosticato il problema, possiamo consigliare sui prossimi passi

  • Si prega di visitare il nostro dedicato Pagina restituisce Per istruzioni complete

  • Se un Prodotto non ha un pulsante di acquisto accanto ad esso, ciò significa che non abbiamo azioni disponibili per vendita.  

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    Alcuni prodotti sono disponibili per l'acquisto con una data di pre-ordine. In questo caso, abbiamo una data confermata del nostro fornitore (dare o richiedere qualche giorno) e puoi effettuare l'acquisto. Non appena quello Prodotto Arriva, te lo spediremo automaticamente. 

    A causa di problemi di produzione e spedizione in tutto il mondo e una maggiore domanda di biciclette, ti consigliamo di acquistare in anticipo perché la domanda sta attualmente superando l'offerta. 

    Offriamo buoni regalo per l'acquisto se lo specifico Prodotto Vorresti non è immediatamente disponibile. 

  • Abbiamo reso completo Guide degli acquirenti per BMX Bici E TUTTI chiave componenti. Contengono dimensionamenti e una panoramica delle caratteristiche più importanti. Si prega di dare un'occhiata e mettersi in contatto se hai domande.

  • Per favore controlla il nostro Istruzioni per l'installazione e la manutenzione che forniscono una guida passo passo per la maggior parte dei prodotti.

    Se hai problemi, ti preghiamo di contattaci e faremo il possibile per aiutarti

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