Aquí en sourcebmx queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si decides que el producto que has comprado ya no lo necesitas, o simplemente deseas devolverlo puedes hacerlo. Aceptamos devoluciones para cambio o reembolso en un plazo de 90 días a partir de la fecha de compra original, siempre que el producto no haya sido utilizado, esté en su embalaje original y vaya acompañado de un recibo o número de pedido válido.
Usted será responsable del coste de devolvernos el artículo en su estado original, así que utilice nuestras guías del comprador y pregunte cualquier duda que pueda tener antes de la compra para asegurarse de que tiene la talla correcta, etc.
Nuestra política de devoluciones excluye bicicletas personalizadas, ruedas personalizadas o artículos de regalo.
SI NECESITA DEVOLVERNOS ALGO:
- Devuelva el artículo por USPS o un transportista de su elección con nuestra completaformulario de devolución. Si desea que nos encarguemos de la recogida por mensajero de un artículo voluminoso, como un bicicletapor favorContacte con nosotrosy le haremos un presupuesto.
- Por favor, obtenga un comprobante de envío o número de seguimiento, ya que no nos hacemos responsables de la pérdida o daño de los productos devueltos. Es esencial que empaquete bien el producto para que llegue "como nuevo"; de lo contrario, nos reservamos el derecho a cobrar una tasa de reposición del 15% si el producto o el embalaje presentan daños.
- Si ha montado, ajustado, probado o montado el bicicleta o piezaya no se puede devolver. Si daña el producto durante la instalación, como al enroscar un pedal o una biela, no podemos aceptar la devolución. Por favor, vea nuestros videos de instalación o consiga un mecánico profesional para instalar si tiene dudas.
- Si se requiere un reembolso, sólo reembolsaremos el valor de los productos, y no el coste que le facturamos por el envío. Los regalos gratuitos (que no sean hojas de adhesivos) también deben devolverse o deduciremos el coste de su reembolso.
- Ruedas a medida, a medida bicicletas y los regalos gratuitos no pueden devolverse a menos que estén defectuosos.
- Procesaremos su devolución lo antes posible, normalmente en un plazo de 5 días laborables. Los reembolsos se realizan a su método de pago original el mismo día, pero pueden tardar hasta cinco días en llegar a su cuenta - esto depende de su banco.
IMPORTANTE Los artículos devueltos para cambio o reembolso DEBEN devolverse sin usar, en un estado nuevo y vendible, con todos los embalajes del fabricante. Por favor, empaquete sus devoluciones con cuidado ya que no aceptaremos devoluciones que muestren signos de uso o que estén dañadas. Los productos devueltos que no puedan ser revendidos por nosotros como NUEVOS estarán sujetos a una tasa de reposición de existencias del 15%, o podrían ser rechazados por completo y devueltos a usted a su cargo.
NUESTRA DIRECCIÓN DE DEVOLUCIONES ES:
Source USA Inc.
3900 Cane Run Rd
Louisville, KY 40211
Estados Unidos
ARTÍCULOS DEFECTUOSOS
Si usted cree que su artículo es defectuoso por favorPóngase en contacto con nosotrosutilizando nuestro formulario de contacto antes de devolver el artículo. Si su producto está defectuoso, le reembolsaremos el coste de devolución del artículo (hasta un máximo de 5 $ para artículos pequeños y 10 $ para artículos grandes). Si se trata de un artículo voluminoso (por ejemplo, una bicicleta), póngase en contacto con nosotros y organizaremos la recogida. Puede consultar todas las condiciones en nuestro sitio web.
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