ANCHE SE STIAMO LAVORANDO COME DI CONSUETO, SI POSSONO PREVEDERE PICCOLI RITARDI PER ALCUNI ORDINI

Il Coronavirus ha avuto un impatto su tutti noi, ma continuiamo a spedire gli ordini dal nostro magazzino come sempre. Faremo sempre tutto il possibile per farvi arrivare il vostro ordine e farvi viaggiare. Sebbene i nostri magazzini stiano operando normalmente, stiamo riscontrando alcuni piccoli e isolati ritardi con la nostra catena di fornitura, nonché alcuni isolati ritardi con i corrieri e i servizi postali che possono influire sui tempi di consegna. Ove possibile, vi invitiamo a utilizzare le nostre opzioni di consegna rapida per ottenere la consegna più veloce possibile. (Maggiori informazioni sul nostro sito PAGINA CONSEGNE)

Sebbene la stragrande maggioranza degli ordini venga spedita e arrivi senza ritardi, è bene tenere presente che alcuni corrieri stanno subendo dei ritardi in alcune regioni. Allo stesso modo, alcuni ordini richiedono tempi di spedizione leggermente più lunghi del normale a causa di ritardi nella catena di fornitura degli articoli che ci raggiungono.

SERVIZIO CLIENTI

Il nostro servizio clienti è operativo come di consueto (anche se a casa, ove possibile) e sarà lieto di rispondere a qualsiasi domanda importante.

Tuttavia, in questi tempi senza precedenti, vi invitiamo a non contattarci per un ordine, a meno che non si tratti di una questione critica. È sempre possibile visualizzare lo stato del proprio ordine nella pagina del proprio account o attraverso la pagina di conferma dell'ordine (che si trova nell'e-mail di conferma dell'ordine). Oppure consultate il nostro Domande frequenti per trovare le risposte alle domande più comuni.

Questo ci consentirà di fornire assistenza ai clienti che ne hanno più bisogno nel più breve tempo possibile.


COSA STIAMO FACENDO

Come tutte le aziende, abbiamo apportato cambiamenti significativi al modo in cui operiamo per fare il nostro componente per ridurre la diffusione del virus e prenderci cura del nostro team. Queste modifiche comprendono, tra l'altro:

- Lavoro a domicilio per tutti coloro che sono in grado di

- Allontanamento sociale sul posto di lavoro (per fortuna abbiamo grandi magazzini e quindi possiamo facilmente allontanarci).

- Lavaggio e pulizia delle mani a ore per i nostri team di magazzino

INFO SULLE CONSEGNE
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